Inglés profesional para actividades comerciales
90 horas
Inicio: 13/02/2023
Fin: 09/03/2023
Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas
Requisitos:
Destinado a trabajadoras y trabajadores parados con un porcentaje mínimo del 70 % con respecto del total de los que inician la especialidad formativa. El 30 % restante, como máximo, se puede cubrir por trabajadores ocupados.
Requisitos académicos de acceso:
- Tener el título de graduado en ESO.
- Estar en posesión de un CP de nivel 2.
- Estar en posesión de un CP de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Estar en posesión del título de técnico auxiliar (formación profesional de primer grado, FPI).
- Cumplir con los requisitos académicos de acceso a los ciclos formativos de grado mediano.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años o 45 años.
- Superar las pruebas de competencias clave necesarias para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
- Hacer, con resultado de apto/a, todas las acciones formativas correspondientes a las competencias clave necesarias para poder cursar un certificado de profesionalidad de nivel 2.
Competencia general:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes
canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más
satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo
vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Entorno Profesional:
Ámbito profesional:
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de
comercialización:
- En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por
cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
- En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del
establecimiento comercial.
- En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
- En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de:
Organismos públicos.
Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
Sectores productivos:
Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas
industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor,
comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
4601.002.5 Cajero/a de comercio.
5330.001.0 Dependiente de comercio.
Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contac-center.
Teleoperadoras (call-center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente.
Las personas interesadas (desempleadas y ocupadas) en participar en las acciones formativas tienen que estar inscritas en el SOIB con la demanda de ocupación actualizada antes de formalizar la solicitud en el curso.
Módulos
Operaciones de venta
160 horas
Operaciones auxiliares a la venta
140 horas
Información y Atención al cliente/consumidor/usuario
120 horas
Inglés profesional para actividades comerciales
90 horas
Módulo de prácticas profesionales no laborales
80 horas